Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trött på din helpdesk mjukvara?

Upptäck varför LiveAgent är det bästa Teamwork Desk alternativet på marknaden.

  • ✓ Ingen startavgift   
  • ✓ Kundservice 24/7    
  • ✓ Inget kreditkort behövs    
  • ✓ Säg upp när som helst
Använd av
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Letar du efter ett alternativ till Teamwork Desk?

Teamwork Desk är en bra mjukvara som är fullt kapabel att klara allt som ditt kundservice lag behöver. Men, inte varje lösning är rätt för varje företag och ibland vill du kanske bara prova någonting annorlunda.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

TeamWork Desk vs LiveAgent i korthet

Funktioner LiveAgent TeamWork Desk
Ärendehantering
Innehåller ett management verktyg som processar och katalogiserar kundservice förfrågningar.
LiveAgent erbjuder ärendehantering i Ärende plan för $15/agent/månad.
TeamWork Desk erbjuder ärenden i plan för $11/agent/månad.
Live Chat
En real-time chatwidget som du kan placera på vilken hemsida som helst.
LiveAgent erbjuder Live Chat.
TeamWork Desk erbjuder inte Live Chat.
Call Center
Ett call center som kan användas för att göra och ta emot samtal med automatisk samtalsdistribution.
LiveAgent erbjuder Call Center.
TeamWork Desk erbjuder inte Call Center.
Självservice
En funktion som möjliggör för dig att bygga en kundportal som dina kunder registrera sig i för tillgång till sina föregående ärenden och kunskapsbas innehåll.
LiveAgent erbjuder självservice i Ärendeplan för $15/agent/månad.
TeamWork Desk erbjuder självservice i plan för $11/agent/månad.
Facebook
En Facebook integration som hämtar alla kommentarer och nämnande och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också så att användare kan besvara alla kommentarer och nämnande från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Facebook integration.
TeamWork Desk erbjuder inte en Facebook integration.
Twitter
En Twitter integration som hämtar alla omnämningar och kommentarer och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också så att användare kan svara på Tweets direkt från mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Twitter integration.
TeamWork Desk erbjuder inte en Twitter integration.
Instagram
En Instagram integration som hämtar alla kommentarer och omnämningar och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör för användaren att besvara alla kommentarer och omnämningar från sociala media mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Instagram integration.
TeamWork Desk erbjuder inte en Instagram integration.
Viber
En Viber integration som hämtar alla meddelanden och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att svara på och sända Viber meddelanden direkt från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Viber integration.
TeamWork Desk erbjuder inte en Viber integration.
Kunskapsbas
Ett kunskapsförvar som innehåller nödvändig information, inclusive felsökningsguider, FAQs, och hur du gör-artiklar.
LiveAgent erbjuder kunskapsbas i Ärendeplan för $15/agent/månad.
TeamWork Desk erbjuder kunskapsbas i plan för $11/agent/månad.
Kundforum
Ett online diskussionsboard för dina kunder som är lokaliserat direkt i din kunskapsbas.
LiveAgent erbjuder kundforum.
TeamWork Desk erbjuder inte kundforum.
Automatik och regler
Arbetsflöden som du kan automatisera för att eliminera repetitiva uppgifter.
LiveAgent erbjuder automatik och regler i Ärende plan för $15/agent/månad.
TeamWork Desk erbjuder automatik och regler i plan för $20/agent/månad.
API
Ett set med funktioner som låter olika applikationer arbeta ihop.
LiveAgent erbjuder API funktioner i Ärende plan för $15/agent/månad.
TeamWork Desk erbjuder API funktioner i plan för $11/agent/månad.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som låter inkommande uppringare att navigera ett telefonsystem före de pratar med en mänsklig operatör.
LiveAgent erbjuder IVR funktioner.
TeamWork Desk erbjuder inte IVR funktioner.
Videosamtal
Ett samtal som innehåller video, liknande Skype, Zoom, eller Facetime samtal.
LiveAgent erbjuder video samtal.
TeamWork Desk erbjuder inte video samtal.
Obegränsad Historik
Ärenden går inte u teller raderas -- du kan se dem när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsad historik i Ärende plan för $15/agent/månad.
TeamWork Desk erbjuder obegränsad historik i plan för $11/agent/månad.
Obegränsade Hemsidor
Du kan använda mjukvaran på ett obegränsat antal hemsidsor.
LiveAgent erbjuder obegränsade hemsidor.
TeamWork Desk erbjuder inte obegränsade hemsidor.
Obegränsade Chatknappar
Du kan placera ett obegränsat antal chatknappar på dina hemsidor.
LiveAgent erbjuder obegränsade chat knappar.
TeamWork Desk erbjuder inte obegränsade chatknappar.
Obegränsade Ärenden/E-post
Du kan ta emot ett obegränsat antal epost meddelanden och ärenden.
LiveAgent erbjuder obegränsade ärenden/e-postmeddelanden.
TeamWork Desk erbjuder inte obegränsade ärende/e-postmeddelanden.
Obegränsad Samtalsinspelning
Spela in varje samtal som är gjort eller mottaget och spela upp inspelningen när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsad samtalsinspelning.
TeamWork Desk erbjuder inte obegränsad samtalsinspelning.
Obegränsad 24/7 Support
Kundsupport erbjuds 24/7 utan att begränsa antalet förfrågningar du kan lämna in.
LiveAgent erbjuder obegränsad 24/7 support i Ärende plan för $15/agent/månad.
TeamWork Desk erbjuder obegränsad 24/7 support i plan för $11/agent/månad.
Add an attachment in tickets - LiveAgent help desk feature

Hantera inkommande ärenden från varje kommunikationskanal

Ärendehantering i LiveAgent är lätt tack vare vår multikanals kommunikation som sorterar ut alla ärenden som kommer från olika kommunikations kanaler.

E-post är bara början, få fördelar med real-time chat, svara telefonsamtal, och skriv bra artiklar för din kunskapsbas för att skapa en användbar kundportal. Social media integrationer är del av avtalet, LiveAgent har inbyggt Facebook, Twitter, Instagram, och även Viber funktioner för att spara din tid.

All multikanals kommunikation på ett ställe

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Ge bra kundupplevelse med den snabbaste real-time chatten

Utrusta ditt kundsupport lag med en av de mest populära och snabbaste kommunikations kanalerna. Hantera kund förfråganingar snabbare tack vare den snabbaste live chat widgeten, med visad hastighet på bara 2.5 sekunder.

Vår livechat har också real time skriv utsikt, full chat historik, proaktiv chat inbjudan och anpassade knappar för att hjälpa dig stå ut i mängden. Se den hela listan på funktioner här.

Real-time chat feature in Help desk ticketing system - LiveAgent

Användarnöjdhet kommer med snabbare kommunikation

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Få det mesta utav din kundservice lösning

Varje kundservice mjukvara behöver de rätta helpdesk funktionerna för att hjälpa dig bygga kund relationer. Förutom omnikanals verktygslåda, så stödjer LiveAgent varje verktyg och kanal med en vidd bredd av avancerade funktioner att hjälpa dig ta hand om med varje kundproblem effektivt.

LiveAgent erbjuder också kraftfulla integrationer med mer än 140 populära appar som låter dig skapa anpassade arbetsflöden. Allt är ihopsatt till en enda användarvänlig lösning.

Avancerade verktyg, bra funktioner och kraftfulla integrationer

Bli en glad kund

Vi förstår att skapa kundglädje är omöjligt utan att ge excellent kundservice. Kundförfrågningar bör hanteras effektivt och snabbt.

Kundnöjdhet är en av våra huvudsakliga prioriteter och vi gör vårt bästa för att göra kunder glada. Det är därför som vi ger en professionell service till alla våra kunder. Du kan kontakta oss närhelst du behöver hjälp.  Vi är tillgängliga för dig 24/7.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
Peter Komornik

LiveAgent kombinerar excellent live chat, ärendehantering och automatik som låter oss ge exceptionell support till våra kunder.

Peter Komornik, CEO
logo slido black
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Det är ett nöje att ha en bra portal som förbättrar vår kundservice.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent hjälpte oss att nå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Vi har använt LiveAgent sedan augusti och vi är verkligen nöjda med det.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid ökat med 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Vår betalda kund konversions nivå gick upp 325% den första månaden vi startade upp och aktivt började använda LiveAgent.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Jag måste säga, jag har aldrig upplevt ett sådant professionellt kund bemötande.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Vi har funnit att LiveAgent är den bästa livechatt lösningen milsvida.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Vi använder LiveAgent på alla våra e-handels hemsidor. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support varhelst de är.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Jag kan rekommendera LiveAgent till vem som helst intresserad i att göra deras kundservice bättre och mer effektiv.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag till att sortera e-post om vi inte hade...

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Med LiveAgent kan vi hålla våra spelare glada genom att erbjuda mer effektiv support som resulterar i högre återvändande.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent är pålitligt, resonabelt prissatt och helt enkelt ett bra val för vilket snabbt online företag som helst.

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Vi gillar det för att det är lätt att använda och erbjuder bra funktionalitet som användbara rapportfunktioner.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Vi älskar LiveAgent - det gör det lätt att stödja våra kunder.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Vi skulle vilja erbjuda våra kunder den bästa support upplevelsen. Det är varför vi valde LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Från uppstart till pågående support och allt annat emellan, laget på LiveAgent fortsätter att imponera.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent sparar oss hundratals av värdefulla minuter varje dag genom att göra kundservice klar och organiserad.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Obegränsade agenter, e-post, sociala media, och telefon integration. Allt detta för mindre än vad vi betalade för vår förra leverantör.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Vi har använt LiveAgent sedan 2013. Vi kan inte föreställa oss att jobba utan det.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Det är en kostnadseffektiv lösning som kan hjälpa dig med ett stort antal support förfrågningar via olika kanaler.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Att svara på e-post från Outlook var så svårt att styra. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent är så fantastiskt. Med lite tid och ansträngning, fick jag det uppstartat smidigt på ett par minuter.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Jag rekommenderar varmt LiveAgent produkten, inte bara som ett Kayako alternativ, men en mycket bättre lösning med adderat värde.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Support laget svarade alltid direkt med lösningar snabba att implementera.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Det hjälper oss att kategorisera karaktären av ärenden och spåra statistiskt vad våra kunder behöver mest.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vi ser LiveAgent som ett jättebra verktyg för att kommunicera med kunder.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent snabbade på vår kommunikation med våra kunder och gav oss ett alternativ att chatta med dem också.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Enkelt sagt - LiveAgent slår allting därute på detta, eller t o m högre pris-poäng.

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    Inte bara, var detta ett överraskande kostnadseffektivt alternativ, men det var också ett funktionspaketerat alternativ som fungerar direkt från lådan.

Redo att prova oss?

Pröva vår LiveAgent’s ärendehantering möjligheter och upplev vår verktygslåda med avancerade funktioner och integrationer gratis.

Ta en titt på vår pris planer du har råd med och börja din gratis 14-dagars prövoperiod idag. Ingen bindningstid och ingen kreditkortsinformation behövs. Klicka på knappen ned och börja din prövoperiod direkt.

Du kommer vara i goda händer!

Du kommer vara i goda händer! Vet du vad Huawei, BMW, O2, och Yamaha har gemensamt? Du gissade rätt… LiveAgent!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

FAQ

Hur kan LiveAgent jämföra med Teamwork Desk?

LiveAgent erbjuder följande extra funktioner över Teamwork Desk: live chat, call center, social media integrationer, kundforum, och obegränsade chatknappar.

Vilka är de extra fördelarna med att använda LiveAgent istället för Teamwork Desk?

De extra fördelarna med att använda LiveAgent istället för Teamwork Desk inkluderar ökad kundnöjdhet, kundbevarande, minskade kundservice kostnader, reducerat kundbortfall, och bättre agent arbetsflyt.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo