Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trött på din helpdesk mjukvara?

Upptäck varför LiveAgent är det bästa SpiceWorks alternativet på marknaden.

  • ✓ Ingen startavgift    
  • ✓ Kundservice 24/7    
  • ✓ Inget kreditkort behövs    
  • ✓ Säg upp när som helst
Använd av
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Letar du efter ett SpiceWorks alternativ?

Byt till en dedikerad helpdesk mjukvara och förbättra din kundservice. LiveAgent erbjuder dig ett avancerat men lätt att använda ärende system som förenar all din kundkommunikation på ett och samma ställe.

Ge support via e-post, live chat, telefon, kundportal, Viber eller relevant sociala media och täck varje kanal dina kunder använder. Läs vidare för att få reda på mer om LiveAgent eller börja din gratis 14-dagars prövoperiod.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

SpiceWorks vs LiveAgent i korthet

Funktioner Liveagent SpiceWorks
Ärenden
Innehåller ett management verktyg som processar och katalogiserar kundservice förfrågningar.
LiveAgent erbjuder ärendehantering.
SpiceWorks erbjuder ärendehantering.
Live Chat
En real-time chatwidget som du kan placera på vilken hemsida som helst.
LiveAgent erbjuder Live Chat.
SpiceWorks erbjuder inte livechat.
Call Center
Ett callcenter som kan användas för att göra och ta emot samtal som använder automatisk samtalsdistribution.
LiveAgent erbjuder callcenter.
SpiceWorks erbjuder inte callcenter.
Självservice
En funktion som möjliggör för dig att bygga en kundportal som dina kunder kan registrera sig för, för att få tillgång till sina förra ärenden och kunskapsbas innehåll.
LiveAgent erbjuder självservice portal.
SpiceWorks erbjuder självservice portal.
Facebook
En Facebook integration som hämtar alla kommentarer och omnämnande och gör om dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att svara på alla kommentarer och omnämningar från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Facebook integration.
SpiceWorks erbjuder inte en Facebook integration.
Twitter
En Twitter integration som hämtar alla omnämningar och kommentarer och gör om dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare atts vara på Tweets direkt från mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Twitter integration.
SpiceWorks erbjuder inte en Twitter integration.
Instagram
En Instagram integration som hämtar alla omnämningar och kommentarer och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att besvara alla kommentarer och omnämningar sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Instagram integration.
SpiceWorks erbjuder inte en Instagram integration.
Viber
En Viber integration som hämtar alla meddelanden och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att besvara och sända Viber meddelanden direct från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder inte Viber integration.
SpiceWorks erbjuder inte Viber integration.
Kunskapsbas
Ett kunskapsförvar som innhåller nödvändig information, inklusive felsökningsguider, FAQs, och hur att göra artiklar.
LiveAgent erbjuder kunskapsbas.
SpiceWorks erbjuder inte kunskapsbas.
Kundforum
En online diskussion board för dina kunder som är lokaliserad direct inom din kunskapsbas.
LiveAgent erbjuder kundforum.
SpiceWorks erbjuder inte kundforum.
Automatik och regler
Arbetsflöden som du kan automatisera för att eliminera repetitiva uppgifter.
LiveAgent erbjuder automatisk och regler.
SpiceWorks erbjuder automatik och regler.
API
Ett set med funktioner som tillåter olika applikationer att arbeta ihop.
LiveAgent erbjuder API funktioner.
SpiceWorks erbjuder API funktioner.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknik som låter inkommande ringare att navigera ett telefonsystem före de pratar med en mänsklig operator.
LiveAgent erbjuder IVR funktioner.
SpiceWorks erbjuder inte IVR funktioner.
Videosamtal
Ett samtal som innehåller video, liknande Skype, Zoom, eller Facetime samtal.
LiveAgent erbjuder video samtal.
SpiceWorks erbjuder inte video samtal.
Obegränsad historik
Ärenden går inte u teller raderas – du kan se dem när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsad historik.
SpiceWorks erbjuder obegränsad historik.
Obegränsade hemsidor
Du kan använda mjukvaran på ett obegränsat antal hemsidor.
LiveAgent erbjuder obegränsade hemsidor.
SpiceWorks erbjuder obegränsade hemsidor.
Obegränsade chatknappar
Du kan placera ett obegränsat antal chatknappar på dina hemsidor.
LiveAgent erbjuder obegränsade chatknappar.
SpiceWorks erbjuder inte obegränsade chatknappar.
Obegränsade ärenden/e-post
Du kan ta emot ett obegränsat antal e-post meddelanden och ärenden.
LiveAgent erbjuder obegränsade ärenden/e-post meddelanden.
SpiceWorks erbjuder obegränsade ärenden/e-post meddelanden.
Obegränsad samtalsinspelning
Spela in varje samtal som är gjort eller mottaget och spela upp inspelningen när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsad samtalsinspelning.
SpiceWorks erbjuder inte obegränsad samtalsinspelning.
Obegränsad 24/7 support
Kundsupport erbjuds 24/7 utan begränsning av antal förfrågningar du kan lämna in.
LiveAgent erbjuder obegränsad 24/7 support.
SpiceWorks erbjuder inte obegränsad 24/7 support.
Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

En enkel plattform som täcker varje kanal

Välj vilka ärende management funktioner du behöver och ge kundsupport varhelst det behövs. Skickar dina kunder e-post eller föredrar de att ringa dig först? LiveAgent kan hantera varje aspekt av din kund kommunikation så du kan fokusera på att ge svar.

Multikanals management möjligheter inkluderar e-post ärenden, livechat, callcenter med Viber, kund portal och sociala mediaFacebook, Twitter och Instagram.

En komplett lösning med ett intelligent arbetsflöde

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Förbättra kundinteraktion med livechat

Live chat är ett idealt verktyg för att ge snabb och  excellent service till kunder. Vår livechat widget är den snabbaste på marknaden, vilket betyder att du inte behöver låta dina kunder vänta. Bara placera widgeten på din hemsida och hantera de inkommande förfrågningarna från LiveAgent.

Funktioner som real-time skrivbords utsikt eller proaktiv chat inbjudningar supportar dig längs vägen. Pröva det gratis nu och se hur det fungerar på riktigt.

Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

Pröva vår livechat med avancerade funktioner

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Omfattande vidd av funktioner som supportar dina handlingar

Varje kommunikations kanal är uppbackat av avancerade funktioner som gör ditt arbetsflöde smidigt och effektivt. Använd filtrering, taggar eller anteckningar för att hålla ditt ärende system organiserat. Dra fördel av spel-lika funktioner, nätverks övervakning eller koppla ihop din helpdesk med andra appar  du använder dagligen.

LiveAgent låter dig bestämma hur du ska använda det och låter dig få ändlösa möjligheter att anpassa ditt arbetsflöde när du behöver det. Se hela listan på funktioner här.

Pionjär mjukvara

Visste du att?

Etablerade 2006, LiveAgent var den första lösningen på marknaden som erbjöd livechat och helpdesk möjligheter. Här och nu 2021, är LiveAgent rankade som den bästa och mest recenserade helpdesk lösningen på marknaden, med över 150 miljon användare och 40 000 företag världen över.

SpiceWorks alternativ
30%

Generera mer omsättning

Skapa minnesvärda upplevelser som boostar omsättningen.

97%

Förbättra nöjdheten

Gläd dina kunder med blixtsnabba svar.

16×

Boosta kundvärde

Sälj mer genom att göra dina kunder lojala med ditt varumärke.

Spara mer med LiveAgent

Excellent kundservice är vår prioritet

Vi förstår för att kunna ge den bästa supporten måste du få den bästa supporten nödvändig. LiveAgent har din rygg varje gång du behöver det. Vår 24/7 kundsupport kommer att säkerställa excellent service leverans när som helst. Kontakt oss via e-post, livechat eller ring oss närhelst du behöver hjälp eller vill lära dig någonting nytt.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Det är ett nöje att ha en bra portal som förbättrar vår kundservice.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent hjälpte oss att nå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Vi har använt LiveAgent sedan augusti och vi är verkligen nöjda med det.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid ökat med 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Vår betalda kund konversions nivå gick upp 325% den första månaden vi startade upp och aktivt började använda LiveAgent.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Jag måste säga, jag har aldrig upplevt ett sådant professionellt kund bemötande.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Vi har funnit att LiveAgent är den bästa livechatt lösningen milsvida.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Vi använder LiveAgent på alla våra e-handels hemsidor. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support varhelst de är.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Jag kan rekommendera LiveAgent till vem som helst intresserad i att göra deras kundservice bättre och mer effektiv.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag till att sortera e-post om vi inte hade...

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Med LiveAgent kan vi hålla våra spelare glada genom att erbjuda mer effektiv support som resulterar i högre återvändande.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent är pålitligt, resonabelt prissatt och helt enkelt ett bra val för vilket snabbt online företag som helst.

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Vi gillar det för att det är lätt att använda och erbjuder bra funktionalitet som användbara rapportfunktioner.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Vi älskar LiveAgent - det gör det lätt att stödja våra kunder.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Vi skulle vilja erbjuda våra kunder den bästa support upplevelsen. Det är varför vi valde LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Från uppstart till pågående support och allt annat emellan, laget på LiveAgent fortsätter att imponera.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent sparar oss hundratals av värdefulla minuter varje dag genom att göra kundservice klar och organiserad.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Obegränsade agenter, e-post, sociala media, och telefon integration. Allt detta för mindre än vad vi betalade för vår förra leverantör.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Vi har använt LiveAgent sedan 2013. Vi kan inte föreställa oss att jobba utan det.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Det är en kostnadseffektiv lösning som kan hjälpa dig med ett stort antal support förfrågningar via olika kanaler.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Att svara på e-post från Outlook var så svårt att styra. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent är så fantastiskt. Med lite tid och ansträngning, fick jag det uppstartat smidigt på ett par minuter.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Jag rekommenderar varmt LiveAgent produkten, inte bara som ett Kayako alternativ, men en mycket bättre lösning med adderat värde.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Support laget svarade alltid direkt med lösningar snabba att implementera.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Det hjälper oss att kategorisera karaktären av ärenden och spåra statistiskt vad våra kunder behöver mest.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vi ser LiveAgent som ett jättebra verktyg för att kommunicera med kunder.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent snabbade på vår kommunikation med våra kunder och gav oss ett alternativ att chatta med dem också.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Enkelt sagt - LiveAgent slår allting därute på detta, eller t o m högre pris-poäng.

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    Inte bara, var detta ett överraskande kostnadseffektivt alternativ, men det var också ett funktionspaketerat alternativ som fungerar direkt från lådan.

Peter Komornik

LiveAgent kombinerar excellent livechat, ärenden och automation som låter oss ge exceptionell support till våra kunder.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Pröva LiveAgent gratis idag

Ta en titt på våra prisvärda prisplaner och välj den som passar dig bäst. Om du vill se LiveAgent in action, ta en titt på vår tour video eller ge det en chans och börja din gratis 14-dagars prövoperiod idag. Ingen kreditkort information behövs och inga förpliktelser.

You Will Be in Good Hands!

Do you know what Huawei, BMW, Yamaha and O2 have in common? You guessed right… LiveAgent!

Try it now for free No Credit Card Required

FAQ

Vad gör LiveAgent till det bästa SpiceWorks alternativet?

LiveAgent erbjuder ett pålitligt och prisvärt ärendesystem som kan hantera flera kommunikationskanaler på ett ställe. Det kan hantera e-post, livechat meddelanden, samtal, kundportal, och sociala media - Facebook, Twitter, och Instagram. Viber är också tillgänglig.

Varför skulle du byta till LiveAgent?

LiveAgent erbjuder mer kommunikations val vilket menas att du kan bredda din publik och låta fler kunder nå dig när de behöver hjälp.

Vilka funktioner har LiveAgent?

LiveAgent har ett multikanals ärendesystem uppbackat med över 125 funktioner och över 140 integrationer med annan mjukvara.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo