Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trött på din helpdesk mjukvara?

Upptäck varför LiveAgent är det bästa Rocket.Chat alternativet på marknaden.

  • ✓ Ingen startavgift    
  • ✓Kundservice 24/7    
  • ✓ Inget kreditkort behövs    
  • ✓ Säg upp när som helst
Använd av
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Letar du efter ett alternativ till Rocket.Chat?

Förbättra din svarstid med LiveAgent’s snabba livechat widget och omnikanals ärende system. Byt till vår helpdesk och få tillgång till vårt ärende system som hanterar e-post, livechat, callcenter, kundportal, Viber och sociala media – Facebook, Twitter och Instagram.

Fortsätt att läsa för att få reda på mer om LiveAgent’s funktioner eller skriv upp dig för vår gratis 14-dagars prövoperiod.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Rocket.chat vs LiveAgent i korthet

Funktioner Liveagent Rocket.chat
Ärendehantering
Innehåller ett management verktyg som processar och katalogiserar kund service förfrågningar.
LiveAgent erbjuder ärendehantering i Ärende plan för $15/agent/månad.
Rocket.chat erbjuder ärendehantering i plan för $3/agent/månad.
Live Chat
En real-tids chatwidget som du kan placera på vilken hemsida som helst.
LiveAgent erbjuder Live Chat i Ärende+Chat plan för $29/agent/månad.
Rocket.chat erbjuder livechat i plan för $3/agent/månad.
Callcenter
Ett call center som kan användas för att göra och ta emot samtal som använder automatisk samtalsdistribution.
LiveAgent erbjuder call center.
Rocket.chat erbjuder inte call center.
Självservice
En funktion som låter dig möjliggöra att bygga en kundportal som dina kunder kan nå Rocket.chat för att få tillgång till sina föregående ärenden och kunskapsbas innehåll.
LiveAgent erbjuder självservice portal.
Rocket.chat erbjuder inte självservice portal.
Facebook
En Facebook integration som hämtar alla kommentarer och omnämningar och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att svara på alla kommentarer och omnämningar från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Facebook integration.
Rocket.chat erbjuder inte en Facebook integration.
Twitter
En Twitter integration som hämtar alla omnämningar och kommentarer och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att svara på Tweets direkt från mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Twitter integration i Ärende plan för en extra avgift på $39/månad/per konto eller i Allt-inklusive plan utan extra avgifter.
Rocket.chat erbjuder en Twitter integration för en extra avgift på $25/månad.
Instagram
En Instagram integration som hämtar alla kommentarer och omnämningar och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att svara på alla kommentarer och omnämningar från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Instagram integration.
Rocket.chat erbjuder inte en Instagram integration.
Viber
En Viber integration som hämtar alla meddelanden och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att svara på och sända Viber meddelanden direkt från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Viber integration.
Rocket.chat erbjuder inte en Viber integration.
Kunskapsbas
Ett kunskaps förvar som innehåller nödvändig information, inklusive felsöknings guider, FAQs, och hur att göra artiklar.
LiveAgent erbjuder kunskapsbas.
Rocket.chat erbjuder inte kunskapsbas.
Kundforum
Ett online diskussionsboard för dina kunder som är lokaliserad direkt inom din kunskapsbas.
LiveAgent erbjuder kundforum.
Rocket.chat erbjuder inte kundforum.
Automatik och regler
Arbetsflöden som du kan automatisera för att eliminera repetitiva uppgifter.
LiveAgent erbjuder automatik och regler i Ärendeplan för $15/agent/månad.
Rocket.chat erbjuder automatic och regler i plan för $3/agent/månad.
API
Ett set med funktioner som låter olika applikationer fungera ihop.
LiveAgent erbjuder API funktioner i Ärendeplan för $15/agent/månad.
Rocket.chat erbjuder API funktioner i plan för $3/månad.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknik som låter inkommande samtal navigera ett telefonsystem före man pratar med en mänsklig röst.
LiveAgent erbjuder IVR features.
Rocket.chat erbjuder inte IVR funktioner.
Videosamtal
Ett samtal som innehåller video, liknande Skype, Zoom, eller Facetime calls.
LiveAgent erbjuder videosamtal.
Rocket.chat erbjuder inte videosamtal.
Obegränsad historik
Ärenden går inte u teller raderas – du kan se dem när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsad historik i Ärendeplan för $15/agent/månad.
Rocket.chat erbjuder obegränsad historik i plan för $3/month.
Obegränsade hemsidor
Du kan använda mjukvaran på ett obegränsat antal hemsidor.
LiveAgent erbjuder obegränsade hemsidor.
Rocket.chat erbjuder inte obegränsade hemsidor.
Obegränsade chatknappar
Du kan placera ett obegränsat antal chatknappar på dina hemsidor.
LiveAgent erbjuder obegränsade chatknappar.
Rocket.chat erbjuder inte obegränsade chatknappar.
Obegränsade ärenden/e-post
Du kan ta emot ett obegränsat antal e-post och ärenden.
LiveAgent erbjuder obegränsade ärenden/e-post i Ärendeplan förr $15/agent/månad.
Rocket.chat erbjuder obegränsade ärenden/e-post i plan för $3/agent/månad.
Obegränsad samtalsinspelning
Spela in varje samtal som görs eller tas emot och spela upp inspelningen när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsad samtalsinspelning.
Rocket.chat erbjuder inte obegränsad samtalsinspelning.
Obegränsad 24/7 support
Kundsupport erbjuds 24/7 utan begränsande av antal förfrågningar du kan lämna in.
LiveAgent erbjuder obegränsad 24/7 support i Ärendeplan för $15/agent/månad.
Rocket.chat erbjuder obegränsad 24/7 support i plan för $3/månad.
Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

Den snabbaste chat servicen med avancerade funktioner

Få tillgång till den snabbaste live chat applikationen med funktionen som får din kund konversation att gå lätt som en plätt. Bara addera en chat knapp på din hemsida och låt kunder kontakta dig närhelst de behöver.

Dina agenter kan se vad dina kunder skriver före de klickar på sänd. Proaktiva chat inbjudningar ökar kund engagemeng. Spåra dina online besökare, distribuera chats och få access till hela din chat historik.

Skapa en positiv upplevelse med vår livechat

Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Kommunicera via alla populära publika kanaler

Förbättra dina kund och lag kommunikationer med tillgång till alla nödvändiga kommunikations kanaler. Börja med att ta hand om dina kunder via e-post ärenden, livechat, kundportal, callcenter, Viber, och sociala mediaFacebook, Twitter, och Instagram.

Allting är ordentligt organiserat i ett ärendesystem så du kan ge den bästa kund upplevelsen var som helst och när som helst.

Multikanals verktyg i ett användarprogram

Upptäck ärende funktioner och integrationer med verktygen du älskar.

Bra kund upplevelse gjord lätt

Basala kommunikations funktioner är bara början, varje verktyg och kommunikations kanal är uppbackad med avancerade funktioner som hjälper dig att lösa kund problem.

LiveAgent stödjer också över 70 integrationer med populär mjukvara, vilket du kan avända att förena ditt arbetsflöde till en plats. Ta en titt på hela listan med funktioner för varje verktyg LiveAgent erbjuder och få reda på hur de kan göra dina arbetsflöden smartare.

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Pionjär mjukvara

Visste du att?

Etablerade 2006, LiveAgent var den första lösningen på marknaden som erbjöd livechat och helpdesk möjligheter. Här och nu 2021, är LiveAgent rankade som den bästa och mest recenserade helpdesk lösningen på marknaden, med över 150 miljon användare och 40 000 företag världen över.

Rocket.Chat alternativ
30%

Generera mer inkomst

Skapa minnesvärda kunderfarenheter som boostar inkomsten.

97%

Förbättra nöjdheten

Gläd dina kunder med blixtsnabba svar.

16×

Boosta kundvärde

Öka försäljningen genom att behålla dina kunder lojala med ditt varumärke.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

En positiv upplevelse för alla våra kunder

Vi försöker ge samma slags bra upplevelse som du gör för alla dina kunder. Det är därför vår kund support lag är tillgänglig för dig 24/7. Kontakta oss via e-post, chat, telefon eller ta en titt på vår kundportal när helst du behöver addressera ett problem eller få information.

Vidare, vi håller våra priser rättvisa så du inte behöver ruinera din budget med en dyr kundsupport lösning. Pröva och se varför våra kunder bytte från olika plattformar till LiveAgent.

Intyg

Upptäck varför våra kunder älskar att arbeta med LiveAgent

  • Roman Bosch
    Det är ett nöje att ha en bra portal som förbättrar vår kundservice.
    Roman Bosch Partly
  • Karl Dieterich
    LiveAgent hjälpte oss att nå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    Vi har använt LiveAgent sedan augusti och vi är verkligen nöjda med det.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid ökat med 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Vår betalda kund konversions nivå gick upp 325% den första månaden vi startade upp och aktivt började använda LiveAgent.
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Jag måste säga, jag har aldrig upplevt ett sådant professionellt kund bemötande.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    Vi har funnit att LiveAgent är den bästa livechatt lösningen milsvida.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    Vi använder LiveAgent på alla våra e-handels hemsidor. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support varhelst de är.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Jag kan rekommendera LiveAgent till vem som helst intresserad i att göra deras kundservice bättre och mer effektiv.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag till att sortera e-post om vi inte hade...
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Med LiveAgent kan vi hålla våra spelare glada genom att erbjuda mer effektiv support som resulterar i högre återvändande.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent är pålitligt, resonabelt prissatt och helt enkelt ett bra val för vilket snabbt online företag som helst.
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Vi gillar det för att det är lätt att använda och erbjuder bra funktionalitet som användbara rapportfunktioner.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Vi älskar LiveAgent - det gör det lätt att stödja våra kunder.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Vi skulle vilja erbjuda våra kunder den bästa support upplevelsen. Det är varför vi valde LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Från uppstart till pågående support och allt annat emellan, laget på LiveAgent fortsätter att imponera.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent sparar oss hundratals av värdefulla minuter varje dag genom att göra kundservice klar och organiserad.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Obegränsade agenter, e-post, sociala media, och telefon integration. Allt detta för mindre än vad vi betalade för vår förra leverantör.
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    Vi har använt LiveAgent sedan 2013. Vi kan inte föreställa oss att jobba utan det.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    Det är en kostnadseffektiv lösning som kan hjälpa dig med ett stort antal support förfrågningar via olika kanaler.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Att svara på e-post från Outlook var så svårt att styra. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post...
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent är så fantastiskt. Med lite tid och ansträngning, fick jag det uppstartat smidigt på ett par minuter.
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Jag rekommenderar varmt LiveAgent produkten, inte bara som ett Kayako alternativ, men en mycket bättre lösning med adderat värde.
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Support laget svarade alltid direkt med lösningar snabba att implementera.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Det hjälper oss att kategorisera karaktären av ärenden och spåra statistiskt vad våra kunder behöver mest.
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    Vi ser LiveAgent som ett jättebra verktyg för att kommunicera med kunder.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent snabbade på vår kommunikation med våra kunder och gav oss ett alternativ att chatta med dem också.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Enkelt sagt - LiveAgent slår allting därute på detta, eller t o m högre pris-poäng.
    David Chandler Volterman
  • David Chandler
    Inte bara, var detta ett överraskande kostnadseffektivt alternativ, men det var också ett funktionspaketerat alternativ som fungerar direkt från lådan.
    David Chandler Caucasus Communications Service
Peter Komornik

LiveAgent kombinerar excellent livechat, ärenden och automatik som låter oss ge exceptionell support till våra kunder.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Redo att pröva?

Se vår tour video och få reda på hur LiveAgent kan förbättra din helpdesk. Du kan också ta en titt på  en av våra prisvärda prisplaner eller börja vår gratis 14-dagars prövoperiod för att få LiveAgent upplevelsen. Ingen kreditkortsinformation behövs och inga förpliktelser.

You Will Be in Good Hands!

Do you know what Huawei, BMW, Yamaha and O2 have in common? You guessed right… LiveAgent!

Try it now for free No Credit Card Required

FAQ

Hur är LiveAgent jämfört med Rocket.Chat?

LiveAgent erbjuder följande extra funktioner mer än Rocket.Chat: callcenter, självservice, sociala media integrationer, kundforum, kunskapsbas, och obegränsade chatknappar.

Vilka är de extra fördelarna med att använda LiveAgent istället för Rocket.Chat?

De extra fördelarna med att använda LiveAgent istället för Rocket.Chat inkluderar ökad kundnöjdhet, behållna kunder, minskade kundservice kostnader, reducerat kundbortfall, och bättre agent arbetsflöde.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo