Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trött på din helpdesk mjukvara?

Upptäck varför LiveAgent är det bästa alternativet till Kustomer på marknaden.

  • ✓ Ingen startavgift    
  • ✓ Kundservice 24/7    
  • ✓ Inget kreditkort behövs    
  • ✓ Säg upp när som helst
Använd av
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Letar du efter ett alternativ till Kustomer?

Letar du efter ett alternativ till Kustomer kundservice plattform? Byt till LiveAgent och ge kundservice i världsklass från vår omnikanal plattform. Lägg till lite mänsklig hand till din kund interaktion och förbättra kundengagemang medan du sparar på en av våra prisvärda prisplaner.

Skapa den bästa kundupplevelsen möjlig med de rätta verktygen som uppbackar ditt kundsupportlag.  Förbättra din agent produktivitet med vårt multi-kanals ärende system.

Fortsätt läsa för att lära dig mer om LiveAgent och pröva med vår gratis 14-dagars prövoperiod idag.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Kustomer vs LiveAgent i korthet

Funktioner Liveagent Kustomer
Ärendehantering
Innehåller ett management verktyg som processar och katalogiserar kundservice förfrågningar.
LiveAgent erbjuder ärendehantering.
Kustomer erbjuder inte ärendehantering.
Live Chat
En real-time chatwidget som du kan placerapå vilken hemsida som helst.
LiveAgent erbjuder Live Chat i Ärende+Chat plan för $29/agent/månad.
Kustomer erbjuder LiveChat i plan för $89/agent/månad.
Call Center
Ett callcenter som kan användas för att göra och ta emot samtals med automatisk samtalsdistribution.
LiveAgent erbjuder Call Center.
Kustomer erbjuder inte Call Center.
Self-Service
En funktion som möjliggör för dig att bygga en kundportal som dina kunder kan registrera sig i för att se sina förra ärenden och kunskapsbas innehåll.
LiveAgent erbjuder självservice portal i Ärende plan för $15/agent/månad.
Kustomer offers Självservice portal i plan för $89/agent/månad.
Facebook
En Facebook integration som hämtar alla kommentarer och nämnande och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också användare att besvara alla kommentarer och nämnande från social media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Facebook integration i Ärende plan för en extra avgift $39/månad/per acc eller i allt-inklusive plan utan extra avgifter.
Kustomer erbjuder en Facebook integration i plan för $89/agent/månad.
Twitter
En Twitter integration som hämtar alla nämnande och kommentarer och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att besvara Tweets direkt från mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Twitter integration i Ärende plan för en extra avgift på $39/månad/per acc eller i allt-inklusive plan utan extra avgifter.
Kustomer erbjuder en Twitter integration i plan för $89/agent/månad.
Instagram
En Instagram integration som hämtar alla kommentarer och nämnande och omvandlar dem till kundservice ärenden. Integrationen möjliggör också för användare att svara på alla kommentarer och nämnande från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder Instagram integration i Ärende plan för en extra avgift på $39/månad/per acc eller i allt-inklusive plan utan extra avgifter.
Kustomer erbjuder en Instagram integration i plan för $89/agent/månad.
Viber
En Viber integration som hämtar alla meddelanden och omvandlar dem till ärenden. Integrationen möjliggör användare att besvara och sända Viber meddelanden direkt från sociala media helpdesk mjukvaran.
LiveAgent erbjuder en Viber integration.
Kustomer erbjuder inte en Viber integration.
Kunskapsbas
Ett kunskapsförvar som innehåller nödvändig information, inklusive felsökningsguider, FAQs, och hur att göra artiklar.
LiveAgent erbjuder kunskapsbas i Ärende plan för $15/agent/månad.
Kustomer erbjuder kunskapsbas i plan för $89/agent/månad.
Kundforum
Ett online diskussionsboard för dina kunder som är direkt lokaliserad inom din kunskapsbas.
LiveAgent erbjuder kundforum.
Kustomer erbjuder inte kundforum.
Automatik och Regler
Arbetsflöden som du kan automatisera för att eliminera repetitiva uppgifter.
LiveAgent erbjuder automatic och regler i Ärende plan för $15/agent/månad.
Kustomer erbjuder automatik och regler i plan för $89/agent/månad.
API
Ett set med funktioner som tillåter olika applikationer att arbeta ihop.
LiveAgent erbjuder API funktioner i Ärende plan för $15/agent/månad.
Kustomer erbjuder API funktioner i plan för $139/månad.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som later inkommande samtal navigera ett telefonsystem före man pratar med en mänsklig operatör.
LiveAgent erbjuder IVR funktioner.
Kustomer erbjuder inte IVR funktioner.
Videosamtal
Ett samtal som innehåller video, liknande som Skype, Zoom, eller Facetime samtal.
LiveAgent erbjuder videosamtal.
Kustomer erbjuder inte videosamtal.
Obegränsad historik
Ärenden går inte ut eller raderas – du kan se dem när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsad historik i Ärende plan för $15/agent/månad.
Kustomer erbjuder obegränsad historik i plan för $89/agent/månad.
Obegränsade hemsidor
Du kan använda mjukvaran på ett obegränsat antal hemsidor.
LiveAgent erbjuder obegränsade hemsidor.
Kustomer erbjuder obegränsade hemsidor i plan för $89/agent/månad.
Obegränsade Chatknappar
Du kan placera ett obegränsat antal chatknappar på dina hemsidor.
LiveAgent erbjuder obegränsade chatknappar i Ärende plan för $15/agent/månad.
Kustomer erbjuder obegränsade chat knappar i plan för $89/agent/månad.
Obegränsade ärenden/E-post
Du kan ta emot obegränsat antal e-postmeddelanden och ärenden.
LiveAgent erbjuder obegränsade ärenden/e-postmeddelanden i Ärende plan för $15/agent/månad.
Kustomer erbjuder obegränsade ärenden/e-postmeddelanden i plan för $89/agent/månad.
Obegränsade samtalsinspelningar
Spela in varje samtal som görs eller tas emot och spela upp inspelningen när som helst.
LiveAgent erbjuder obegränsade samtalsinspelningar.
Kustomer erbjuder inte obegränsade samtalsinpelningar.
Obegränsad 24/7 support
Kundsupport erbjuds 24/7 utan att begränsa antalet förfrågningar du kan lämna in.
LiveAgent erbjuder obegränsad 24/7 support.
Kustomer erbjuder inte obegränsad 24/7 support.
Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Verktygslåda med fokus på kundnöjdhet

Skapa en exceptionell kund upplevelse över favorit kundservice kanaler och gå över kunders förväntningar.  LiveAgent har de riktiga verktygen för att hjälpa ditt kundservice lag ge den bästa kundupplevelsen.

Lös problem över kanaler med vår funktionsrika ärendemanagement plattform som täcker epost, live chat, call center, kunskapsbas, och sociala media Facebook, Twitter, och Instagram. Varenda av dessa är uppbackade med avancerade funktioner för att boosta agent effektivitet och hjälpa dig skapa en kraftfull helpdesk.

Mäktiga kundservice verktyg täcker allt

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

En mäktig kundservice portal gjord av dig

Ett enda verktyg som Kunskapsbas kan göra all skillnad för hela kundupplevelsen. Kunskapsbas för kunder är en  jättebra produktivitetsfunktion som låter dina avancerade kunder lösa problem själva med hjälp av användbara artiklar.

Vår WYSIWYG editor gör det lätt att skapa användbara artiklar fulla med användbar information. Du kan också anpassa branding val och skapa en kunskapsbas som representerar ditt företags mål och identitet. Kunskapsbas är helt enkelt ett bekvämt självservice val och en nödvändig funktion till vilken helpdesk som helst.

Knowledgebase customization in Customer portal software - LiveAgent

Personligt anpassad kundportal med egna val

Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

Förbättra din svarstid med extra funktionalitet

Kundservice upplevelsen beror på en friktionsfri agent upplevelse med din helpdesk mjukvara. LiveAgent har allt du behöver för att bättre administrera kundrelationer. Öka din genomsnittliga svarstid med den snabbaste livechat widget på marknaden,  koppla samman dina sociala kanaler och t o m Viber.

Allting uppbackas av nödvändiga funktioner som gör ditt arbetsflöde enkelt. Skapa intelligent automatik som sorterar din kommunikation och sparar dig från agent kollision. Spåra kund historik, addera tags, anteckningar, filter eller skapa en stor mängd integrationer som kopplar ihop ditt arbetsflyt till ett enda gränssnitt.

Den för allt moderna kundservice mjukvaran

Lätt att använda kundservice mjukvaran med jättebra omtanke för kunden

Vi vill kunna ge svar på kundförfrågningar, precis som du.  Det är varför vår konsult kundservice är tillgänglig  24/7 till alla som söker information.

Lämna oss ett meddelande via e-post eller livechat, ring oss eller ta en titt på vår kundportal närhelst du behöver hjälp eller när du vill lära dig mer om produkterna.  Du kan också läsa artiklar i vår LiveAgent akademi för att få information om hur kontakt centers fungerar, hur du kan förbättra kundnöjdhet vid alla tillfällen.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

Vi gör vårt bästa för att tillfredsställa kundförväntningar

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Det är ett nöje att ha en bra portal som förbättrar vår kundservice.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent hjälpte oss att nå 2 viktiga mål: öka kundnöjdheten och försäljningen.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Vi har använt LiveAgent sedan augusti och vi är verkligen nöjda med det.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Sedan vi började använda LiveAgent har vår svarstid ökat med 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Vår betalda kund konversions nivå gick upp 325% den första månaden vi startade upp och aktivt började använda LiveAgent.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Jag måste säga, jag har aldrig upplevt ett sådant professionellt kund bemötande.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Vi har funnit att LiveAgent är den bästa livechatt lösningen milsvida.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Vi använder LiveAgent på alla våra e-handels hemsidor. Verktyget är lätt att använda och förbättrar vår produktivitet.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Med LiveAgent kan vi ge våra kunder support varhelst de är.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Jag kan rekommendera LiveAgent till vem som helst intresserad i att göra deras kundservice bättre och mer effektiv.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jag är säker på att vi skulle spendera 90% av vår dag till att sortera e-post om vi inte hade...

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Med LiveAgent kan vi hålla våra spelare glada genom att erbjuda mer effektiv support som resulterar i högre återvändande.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent är pålitligt, resonabelt prissatt och helt enkelt ett bra val för vilket snabbt online företag som helst.

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Vi gillar det för att det är lätt att använda och erbjuder bra funktionalitet som användbara rapportfunktioner.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Vi älskar LiveAgent - det gör det lätt att stödja våra kunder.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Vi skulle vilja erbjuda våra kunder den bästa support upplevelsen. Det är varför vi valde LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Från uppstart till pågående support och allt annat emellan, laget på LiveAgent fortsätter att imponera.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent sparar oss hundratals av värdefulla minuter varje dag genom att göra kundservice klar och organiserad.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Obegränsade agenter, e-post, sociala media, och telefon integration. Allt detta för mindre än vad vi betalade för vår förra leverantör.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Vi har använt LiveAgent sedan 2013. Vi kan inte föreställa oss att jobba utan det.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Det är en kostnadseffektiv lösning som kan hjälpa dig med ett stort antal support förfrågningar via olika kanaler.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Att svara på e-post från Outlook var så svårt att styra. Med LiveAgent är vi säkra på att varje e-post...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent är så fantastiskt. Med lite tid och ansträngning, fick jag det uppstartat smidigt på ett par minuter.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Jag rekommenderar varmt LiveAgent produkten, inte bara som ett Kayako alternativ, men en mycket bättre lösning med adderat värde.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Support laget svarade alltid direkt med lösningar snabba att implementera.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Det hjälper oss att kategorisera karaktären av ärenden och spåra statistiskt vad våra kunder behöver mest.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vi ser LiveAgent som ett jättebra verktyg för att kommunicera med kunder.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent snabbade på vår kommunikation med våra kunder och gav oss ett alternativ att chatta med dem också.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Enkelt sagt - LiveAgent slår allting därute på detta, eller t o m högre pris-poäng.

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    Inte bara, var detta ett överraskande kostnadseffektivt alternativ, men det var också ett funktionspaketerat alternativ som fungerar direkt från lådan.

Peter Komornik

LiveAgent kombinerar excellent livechat, ärendehantering och automatik som låter oss ge exceptionell support till våra kunder.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Redo att bli en nöjd kund?

Kom med på en visning av LiveAgent och börja din gratis 14-dagars prövoperiod idag. Inga motkrav och ingen kreditkorts information behövs. Om du redan har beslutat dig för att beställa en av våra planer, kan du ta en titt på den här.

LiveAgent har priser du har råd med i en modell som passar för företag i de flesta storlekar. Så, är du redo?  Klicka på knappen under och börja direkt.

Du kommer vara i goda händer!

Du kommer vara i goda händer! Vet du vad Huawei, BMW, O2, och Yamaha har gemensamt? Du gissade rätt… LiveAgent!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

FAQ

Hur är LiveAgent jämfört med Kustomer?

LiveAgent erbjuder följande extra funktionerna mer än Kustomer: ärendefunktioner, call center, Viber integration, kundforum, och 24/7 support.

Vilka är de extra fördelarna med att använda LiveAgent istället för Kustomer?

De extra fördelarna med att använda LiveAgent istället för Kustomer inkluderar ökad kundnöjdhet, behållna kunder, mindre kundservice kostnader, reducerat kundbortfall, och bättre agent arbetsflyt.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo