Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

En dedikerad hub för dina kunder

Stärk kunder med tillgång till resurser och ärende övervakning.

  • ✓ Ingen startavgift    
  • ✓ Kundservice 24/7    
Använd av
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Customer portal animation
Customer Portal Software

Reducera kostnader med kundportal mjukvara

Starta upp en helomfattande, väl strukturerad och väl indexerad kundportal som inkluderar en kunskapsbas, community forum och FAQ. Reducera tid och kostnad av att kommunicera med dina kunder genom att erbjuda självservice support och genom att låta dina kunder kolla utvecklingen på sina kundförfrågningar utan att behöva kontakta dig. Med LiveAgent är det lätt.

Vad är en kundportal mjukvara?

Kundservice portal mjukvara, också känt som klientservice portal mjukvara möjliggör för dig att dela information med dina kunder. Kundweb portalen möjliggör också för dina kunder att säkert få tillgång till sina ärende status eller historik, på djupet produkt/service information och mer.

Customer portal software - LiveAgent
Ticketing feature in Help desk software - LiveAgent

Hur fungerar kundportal mjukvara?

En säker klient portal som LiveAgent möjliggör för dina kunder att kolla statusen på sina förfrågningar efter de har loggat in. Eftersom kundförfrågningar är omvandlade till ärenden, kommer kunden kunna hitta alla detaljer i det så kallade “ärendet”. Tack vare den här tekniken, behöver inte kunder leta efter och vänta på hjälp från kundservice agenter.

En kundportal är en överlägsen kundservice lösning som skapar en smidig online upplevelser och boostar användar engagemang genom forum, feedbackformulär och en interaktiv kunskapsbas.

Varför skulle du ha en kundportal?

Kundservice har utvecklats mycket de senaste åren. Det finns ingen anledning att vänta på att få e-post notifieringar för att se om ditt problem blivit löst. Kundportal mjukvaru lösningar låter portal användare få tillgång till informationen de behöver utan att vänta på support assistans. Dessa dedikerade support portaler möjliggör också för användare att få tillgång till ärende historik, kunskapsbas, ett community forum, och också ge möjligheten att lämna in feedback.

Online självservice portalen kan vara en dedikerad plats för dina kunders sökande efter relevanta kunskapsbas artiklar. Sluta skapa Google sidor för att dela dokument med kunder. Dessa komplicerade processer skadar bara ditt kundengagemang.

Självservice resurser som kunskapsbaser, forum eller kund feedback befriar dina kundrepresentanter från FAQs och möjliggör för dem att fokusera på mer svåra kund förfrågningar. Dra fördel av dina kund portal mjukvara för att dela funktions utnämningar, produkt release anteckningar och förbättra din agent produktivitet direkt.

Customer Forum in Customer portal software - LiveAgent

Effektiv kundportal som passar ditt företag

LiveAgent kundportal innehåller en kunskapsbas, forum, och kundfeedback.

70% av kunder föredrar att leta efter svar före de kontaktar en kundservice

Starta upp en klient portal och dess visuella element med bara några klick. Skapa kunskapsbaser och generera ett forum så dina kunder kan hjälpa sig själva och diskutera nya funktioner eller förbättrings förslag.

image person 2

LiveAgent gör kundsupporten miljon gånger lättare. Våra svarstider är nu 26% snabbare.

Eva Kianickova, Head of Customer Service
logo martinus black

Lär dina kunder att felsöka problem självständigt

Dina support agenter kommer få mindre ärenden och som ett resultat, deras svarstider till kundförfrågningar kommer bli signifikant snabbare.

Online kundportalen förvarar dina kunskapsbas artiklar, forum postar, liksom feedback förslag från dina kunder. Läs mer…

En kunskapsbas är en av nyckel funktionerna med portalen som ger kunder lätt och exklusiv tillgång till dina kunskapsbas artiklar eller ofta ställda frågor. Läs mer…

Forum låter dina kunder hjälpa varandra, genom att besvara varandras frågor. Läs mer…

Låt dina kunder skicka dig feedback och förslag. Skapa och placera en feedback knapp på din hemsida. Läs mer…

Prisvärd kundportal mjukvara

Använd alla kundportal funktioner och supporta dina kunder även när dina kundservice representanter är offline med våra prisvärda prisplaner.

Ärende

Ärende

För små företag och professionella marknadsförare

$15/mån
Ärende

Ärende + Chatt

För medium-stora företag och professionella byråer

$29/mån

Överväldigad kundsupport?

Låt oss se verkligheten som den är — dina kunder kommer alltid ha en oändlig mängd frågor, förfrågningar och begäran. Tid är den mest värdefulla resursen du har och att investera i den rätta tillgången kan ge ditt företag en signifikant boost. Företag förlorar miljoner dollar varje år genom att sätta av medel till fel tillgång. Bli inte en av dem.

Anställd portal för dina kundservice agenter

Den uppenbara fördelen med en kundportal är att ge effektiv självservice för dina kunder. Men, LiveAgents dedikerade kundportal lösning möjliggör också för dig att skapa intern kunskaps styrning till dina agenter. Som tidigare sagts, kundportalen består av en kunskapsbas och ett forum. Båda dessa kan skapas för såväl kunder som agenter.

Den detaljerade kunskapsbasen kan vara ett bra sätt att dela dokument för att stödja kunskaps kontinuitet internt. Till det, kan du dela intern kunskap genom ett forum. Det interna forum kan vara en enkel plats för att diskutera specifika ämnen istället för arbetsplats meddelanden. Allt som allt, den skapar bättre lag interaktioner och gör arbetsplats kommunikationen enkel.

Agents in Help desk software - LiveAgent

Över 30,000 företag kan inte ha fel.

LiveAgent är en funktionsrik, allomfattande plattform som också ge en självservice portal. Se våra succéhistorier och användar recensioner för att få reda på hur LiveAgent kan boosta din kundsupport och öka glädjen för dina företags partners.

knowledge base designs in liveagent

Anpassa utseendet så att det passar ditt varumärke

Starta upp en kundportal med bara ett par klick. Skapa en kunskapsbas och anpassa den till ditt företags design utan några koder. Med bara ett par klick kan du generera ett forum för dina kunde där de kan diskutera nya funktioner, be om hjälp eller ge förslag på förbättringar.

Låt kunder kontakta dig via ett flexibelt ärende formulär

LiveAgent ärende form låter kunder komma i kontakt med ditt support lag genom en kundportal. Så, vad är fördelen med att använda den här typen av meddelanden? Ja, LiveAgent kan förvara och organisera kund data via ett CRM system.

Customer portal software - submit ticket - LiveAgent

Hur kan du dra fördel av en kundportal?

Vi har dragit upp linjer för de underliggande fördelarna med att använda en kundportal mjukvara nedan:

Flower money icon

Reducera kundservice kostnader

Att betala en anställd är mer dyrt än att stärka dina kunder att hitta hjälp i din kundportal.

Clock icon

Spara din support agents tid

Låt dina agenter spendera mindre tid på telefon, e-post och livechatt för att lösa kunders problem.

Clock icon

 24/7 lätt tillgång till information

Online portaler gör det lätt för dina kunder att få den hjälp de behöver när de behöver det.

Alla support kanaler under ett tak

LiveAgents kundportal mjukvara integrerar med flera kommunikationskanaler och erbjuder nästan 200 funktioner.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

FAQ

Vad är en kundservice portal?

En kundservice portal möjliggör för dina kunder att hitta svar på sina frågor i real-tid utan att behöva kontakta ditt kundsupport lag. En kundservice portal är tillgänglig 24/7 och inkluderar relevant information som policies, fakturor, leveranser, ordrar, och online betalningar.

Vad gör en bra kundportal?

En bra kundportal förbättrar kvaliteten på interaktioner mellan ditt varumärke och dina kunder genom att erbjuda lättare tillgång till information.

Vad är de vanliga funktionerna med en kundportal?

Kundportal funktioner inkluderar men är inte begränsade till 24/7 självservice, möjligheten att anpassa och addera ditt eget företags varumärke, lätt att bädda in I ditt företags hemsidor, tillgång till utdrag och online betalningar, möjlighet att läsa/skriva information, och anpassad CSS stil alternativ.

Vad är meningen med en Web portal?

Meningen med en web portal är att ge enkel tillgång till relevant information som policies, fakturor, betalningar, och hur att göra-artiklar. En bra web portal kommer att hjälpa dina kunder att hitta den önskade informationen själv, utan att behöva kontakta dig för hjälp.

Hur använder man en kundportal?

Kundportalen används för att skapa kunskapsbas artiklar, forum, förslag, och feedback boards. Mer därtill, det visar historiken på kundens föregående ärenden. Som ett resultat kan kunder kolla sina föregående kundförfrågningar och börja en chatt om det behövs.

Vilka är fördelarna med en kundportal mjukvara?

Nuförtiden förväntar sig kunder att hemsidor har ett självservice alternativ. Självservice är nu det första valet att leta efter behövd information. Om du inte har en kundportal/kunskapsbas, kan du förlora till en konkurrent på några sekunder. De mest viktiga fördelarna med en kundportal inkluderar 24/7 kundservice, ökad försäljning, och högre kundnöjdhet.

[goda händer]

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo