Free Trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Agentalias

Vad är ett agentalias?

Vad är ett agentalias?

Vad är ett agentalias? Agentalias ​​är en speciell typ av funktion i kundservice-programvaror. Denna funktion gör det möjligt för agenter att kunna kommunicera med alla kunder under ett annat namn. Deras riktiga namn hålls hemligt när du lägger till agentaliaset.

Genom att redigera agentprofilen är det möjligt att ställa in aliaset. När agenten sedan svarar på samtal, chatt eller e-post ser kunden enbart aliaset. Andra agenter som arbetar i systemet kan dock se agentens riktiga namn.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Vad är aliasnamn?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Ett alias är ett alternativt namn för något eller någon. Vi stöter dagligen på pseudonymer. Inom teknik stöter vi exempelvis på den här termen när man vill ge något ett enklare eller mer förståeligt namn. Det kan finnas flera alias för ett definierat ett visst objekt.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Hur kopplar du ihop alias i din LiveAgent-licens?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agentalias är en funktion i supportprogramvaran som gör att agenten kan kommunicera med alla kunder anonymt snarare än under sitt eget namn. Du ställer in det i din profil.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Hur många alias kan jag ställa in i LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “I LiveAgent kan varje agent ha ett alias.” } } ] }

FAQ

Vad är aliasnamn?

Ett alias är ett alternativt namn för något eller någon. Vi stöter dagligen på pseudonymer. Inom teknik stöter vi exempelvis på den här termen när man vill ge något ett enklare eller mer förståeligt namn. Det kan finnas flera alias för ett definierat ett visst objekt.

Hur kopplar du ihop alias i din LiveAgent-licens?

Agentalias är en funktion i supportprogramvaran som gör att agenten kan kommunicera med alla kunder anonymt snarare än under sitt eget namn. Du ställer in det i din profil.

Hur många alias kan jag ställa in i LiveAgent?

I LiveAgent kan varje agent ha ett alias.

Back to Glossary Create account for FREE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.